Naina Mohamed, Mohd Noor
(2004)
Kualiti memainkan peranan yang penting dalam menentukan dan
memenuhi kehendak pelanggan. Tidak kira dari sektor kerajaan mahupun
swasta, tekanan dan harapan yang tinggi dari klien telah membawa satu dimensi
baru terhadap soal sistem pengurusan kualiti dalam firma binaan.
Masters thesis, Universiti Sains Malaysia.
Abstract
Kualiti memainkan peranan yang penting dalam menentukan dan
memenuhi kehendak pelanggan. Tidak kira dari sektor kerajaan mahupun
swasta, tekanan dan harapan yang tinggi dari klien telah membawa satu dimensi
baru terhadap soal sistem pengurusan kualiti dalam firma binaan.
Actions (login required)
|
View Item |