Pengurusan Krisis Dan Proses Membuat Pertimbangan (Sensemaking) Oleh Pengamal Perhubungan Awam Di Malaysia: Kajian Kes Krisis Halal Cadbury

Ahmad, Nor’izah (2017) Pengurusan Krisis Dan Proses Membuat Pertimbangan (Sensemaking) Oleh Pengamal Perhubungan Awam Di Malaysia: Kajian Kes Krisis Halal Cadbury. PhD thesis, Universiti Sains Malaysia.

[img]
Preview
 PDF
Download (760kB) | Preview

Abstract

Objektif utama kajian ini adalah untuk memahami dan menerangkan proses sensemaking oleh pengamal perhubungan awam semasa krisis organisasi yang dicetuskan oleh media sosial termasuk tiga objektif khusus; (1) untuk mengenal pasti peranan pengamal perhubungan awam semasa krisis organisasi yang dicetuskan oleh media sosial (2) untuk memahami cara pengamal perhubungan awam memberi makna terhadap media sosial semasa krisis organisasi dan (3) untuk mengenal pasti kepentingan sensemaking dalam mempengaruhi Kitaran Perlakuan Komunikasi (Communication-behavior-cycle) semasa pengamal perhubungan awam mengendalikan krisis organisasi. Kajian ini mengaplikasikan kaedah kualitatif dengan reka bentuk kajian kes.

Item Type: Thesis (PhD)
Subjects: P Language and Literature > P Philology. Linguistics > P1-1091 Philology. Linguistics(General)
Divisions: Pusat Pengajian Komunikasi (School of Communication) > Thesis
Depositing User: Mr Aizat Asmawi Abdul Rahim
Date Deposited: 22 Oct 2020 02:18
Last Modified: 22 Oct 2020 02:18
URI: http://eprints.usm.my/id/eprint/47666

Actions (login required)

View Item View Item
USM Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.
Share