Kassim, Salmah
(2004)
Kualiti Perkhidmatan Guru
Di Sekolah- Sekolah Menengah
Di Daerah Pulau, Pulau Pinang.
Masters thesis, Universiti Sains Malaysia.
Abstract
Tujuan kajian adalah untuk mengetahui kualiti perkhidmatan guru di 8 buah sekolah
menengah di Daerah Pulau, Pulau Pinang. Dalam kajian ini, semangat Piagam Sekolah
yang diterjemahkan dari Piagam Pelanggan, Kementerian Pendidikan Malaysia serta
ciri-ciri guru berkualiti yang dikenal pasti oleh Mohan & Hull (1975) dijadikan asas
kepada penilaian klien.
This study aims to find out the quality of services provided by teachers in eight
secondary schools in the District of Pulau, Penang. In this study, the spirit of the School
Charter as well as the characteristics of quality teachers identified by Mohan & Hull
(1975) are used as a basis for the clients' assessment.
Actions (login required)
![View Item View Item](/style/images/action_view.png) |
View Item |