Persepsi Pengguna Terhadap Perkhidmatan Pengangkutan Awam : Kajian Kes Laluan Medan - Pematang Siantar [HE151. D521 2007 f rb].

Abstract

This research was initiated by the process of studying, understanding, identifying and analyzing the transportation problems based on the phenomena which affect the consumer’s perception on the public transportation service, Medan – Pematang Siantar route. Kajian ini bermula daripada suatu proses mempelajari, memahami dan mengidentifikasi serta menganalisis masalah berdasarkan fenomena yang terjadi dan berkaitan dengan persepsi pengguna perkhidmatan pengangkutan awam di Medan-Pematang Siantar.