Rashid, Kushairi
(2003)
Kajian bagi meningkatkan tahap perkhidmatan bas airport
Coach Di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur
(K.L.I.A).
Other thesis, Universiti Sains Malaysia.
Abstract
Kajian perkhidmatan kepada pengguna pengangkutan awam penting bagi memastikan perkhidmatan yang ditawarkan mendapat sambutan dan memenuhi kehendak pasaran. Kajian aspek pengguna merangkumi kajian permintaan pengguna, kajian ciri perjalanan pengguna dan juga kajian penilaian pengguna terhadap perkhidmatan yang ditawarkan.
Actions (login required)
|
View Item |