Juli Isnaini, Dewi Budhiartini
(2007)
Persepsi pengguna terhadap perkhidmatan pengangkutan awam kajian kes: laluan Medan - Pematang Siantar.
PhD thesis, Universiti Sains Malaysia.
Abstract
Kajian ini bermula daripada suatu proses mempelajari, memahami dan
mengidentifikasi serta menganalisis masalah berdasarkan fenomena yang
terjadi dan berkaitan dengan persepsi pengguna perkhidmatan pengangkutan
awam di Medan-Pematang Siantar.
Objektif kajian ini adalah untuk mengenalpasti persepsi pengguna
pengangkutan awam di laluan Medan-Pematang Siantar dan pembolehubah
yang berhubungkait dengan persepsi pengguna. Di samping membuat
perbandingan antara kelebihan dengan kekurangan setiap cara pengangkutan
yang memberi perkhidmatan di laluan Medan-Pematang Siantar.
This research was initiated by the process of studying, understanding,
identifying and analyzing the transportation problems based on the phenomena
which affect the consumer's perception on the public transportation service,
Medan - Pematang Siantar route.
In this case, all variables must influence consumer's perception. The research
makes a comparison between the advantages and disadvantages of each type
of transportation modes available in Medan- Pematang Siantar route.
Actions (login required)
 |
View Item |
![[img]](http://eprints.usm.my/style/images/fileicons/application_pdf.png)
